อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณเพื่อให้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีเข้ารหัสสิทธิ์ขอดูข้อมูลลบบัญชีได้ทันทีปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
65ber นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือลบบัญชีทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่างได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ช่องทางแชทสดใช้สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการขอดูข้อมูลได้ทันที ใช้สำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราตอบภายใน 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
ฝ่ายกฎหมาย สำหรับคำถามเจาะจงเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย เขตอำนาจ หรือการปฏิบัติตามข้อบังคับในประเทศไทย ติดต่อฝ่ายกฎหมายโดยตรงผ่านอีเมลที่แยกต่างหากจากซัพพอร์ตทั่วไป เราจะตอบพร้อมอ้างอิงเอกสารที่เกี่ยวข้อง
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต คุกกี้ที่ใช้มีเพียงการจดจำเซสชันและตั้งค่าภาษา ไม่ติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาดภายนอก คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัส

ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดใช้โปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล ข้อมูลบัญชีของคุณเข้ารหัสตั้งแต่ตอนส่งจนถึงตอนเก็บ ไม่มีใครเห็นรายละเอียดการชำระเงินนอกจากระบบตรวจสอบของเรา

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา ไม่มีการติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาดภายนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายใน 7-14 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

เราเก็บชื่อบัญชี อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อตรวจสอบการฝาก-ถอนและป้องกันธุรกรรมผิดปกติ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีของคุณและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายใน 7 วันทำการ ข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายและครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบทั้งหมด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นบังคับให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะส่งให้ธนาคารเท่านั้น

คุกกี้ที่เราใช้มีเพียงการจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา ไม่มีการติดตามพฤติกรรมเพื่อการตลาดภายนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

การเข้าถึงและคุณสมบัติการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ แต่ละประเทศอาจมีข้อจำกัดหรือเงื่อนไขเพิ่มเติม การเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต